1. Политика возврата

1. - Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа (ст.25 ФЗ «О защите прав потребителей»)
2. - Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии, без признаков использования или повреждений.
3. - Возврат принимается только при наличии чека или платежного поручения об оплате.

2. Шаги для оформления возврата

1. - Свяжитесь с менеджером по продажам по указанным контактным данным в счете и укажите причину возврата.
2. - Наш менеджер предоставит вам инструкции по возврату товара и необходимые документы.
3. - Упакуйте товар в надежную упаковку, чтобы избежать повреждений во время транспортировки.
4. - Отправьте товар обратно в соответствии с инструкциями, указанными нашим менеджером.

3. Обработка возврата

1. - После получения возвращенного товара мы проведем его проверку на соответствие условиям возврата.
2. - Если товар соответствует требованиям, мы произведем возврат суммы, уплаченной за товар, на ваш счет в течение 5 рабочих дней.
3. - Возврат средств будет осуществлен в том же способе, которым была произведена оплата.
4. Обратите внимание, что некоторые товары могут быть исключены из возможности возврата в соответствии с действующим законодательством (постановление Правительства РФот 31 декабря 2020 г. N 2463) и политикой компании.

4. Процедура гарантийного обслуживания

Для оформления возврата товара, юридическим лицам, в компанию Молекулаб, следует ознакомится с Политикой компании о возврате товара:В случае обнаружения при приемке товара недостатков, брака или несоответствия Товара характеристикам, указанным в Счете или Договоре, лица, осуществляющие прием-передачу Товара,обязаны составить и подписать акт об обнаружении недостатков товара и направить его в ООО " Молекулаб" в течение 5 рабочих дней, с момента приемки,по электронной почте. Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии, без признаков использования или повреждений.

Обратите внимание, что некоторые товары могут быть исключены из возможности возврата в соответствии с действующим законодательством (постановление Правительства РФот 31 декабря 2020 г. N 2463) и политикой компании.

Если у вас возникли вопросы или вам требуется дополнительная информация о процедуре возврата, пожалуйста, обратитесь к нашему отделу обслуживания клиентов. Мы готовы помочь вам с оформлением возврата и обеспечить ваше удовлетворение от покупки в компании Молекулаб.